中國供給側(cè)管理引發(fā)的設(shè)計(jì)變革
?。ㄉ辖?版)設(shè)計(jì)管理流程再造通常包括由市場調(diào)研、概念設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)和落地設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)組成的設(shè)計(jì)過程,由采購、裝配、生產(chǎn)(或施工)、試制、成型等環(huán)節(jié)組成的生產(chǎn)建造過程以及由創(chuàng)新、人力資源、戰(zhàn)略、商業(yè)目標(biāo)、客戶需求、質(zhì)量等要素構(gòu)成的管理過程。作為企業(yè)核心能力的設(shè)計(jì)管理,應(yīng)首先構(gòu)建“流程、目標(biāo)、能力”三位一體的運(yùn)行模式并圍繞目標(biāo)市場和產(chǎn)品開發(fā),將企業(yè)文化、市場研究、行銷策略、工程技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、配售及環(huán)境再生設(shè)計(jì)等整合為一體的一個循環(huán)模式,使企業(yè)組織形態(tài)以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”,最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成,以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu),建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)。第三,開發(fā)設(shè)計(jì)核心產(chǎn)品與品牌。
核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)或品牌開發(fā)是由一系列的問題與任務(wù)組合而成的,其設(shè)計(jì)研發(fā)過程也即解決問題的過程。核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程的劃分正是基于對相同屬性問題與任務(wù)的分解與再整合,以便于運(yùn)用相似的工具、方法或知識降低解決問題的難度及重復(fù)性。因此,遵循科學(xué)的設(shè)計(jì)程序并建立結(jié)構(gòu)合理的設(shè)計(jì)任務(wù),是核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)或品牌開發(fā)取得成功的必備因素。
當(dāng)然,企業(yè)通過并購重組(M&A)的資源整合方式,也能從根本上改變設(shè)計(jì)企業(yè)的資產(chǎn)價值、股權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍和擴(kuò)大生產(chǎn)能力,從而大大提升企業(yè)內(nèi)部資源獲取競爭優(yōu)勢的話語權(quán)。設(shè)計(jì)公司通過并購達(dá)到形塑競爭優(yōu)勢的做法,目前正在全球范圍內(nèi)呈明顯加速的態(tài)勢。
四、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)之四:流程再造隨著中國制造2025拉動政策的出臺,制造業(yè)由規(guī)模到質(zhì)量,由過剩到效率、由代工到創(chuàng)新、由產(chǎn)品到文化進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整的國家工程正式啟動。受此影響,大規(guī)模中國OEM企業(yè)面臨組織形態(tài)與經(jīng)營策略的新一輪轉(zhuǎn)型和升級,全球范圍內(nèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)新類企業(yè)間的并購重組速度將進(jìn)一步加快,ODM為主導(dǎo)的企業(yè)形態(tài)將大規(guī)模出現(xiàn),并最終推動企業(yè)向更高層次的OBM以及OSM形態(tài)轉(zhuǎn)向。企業(yè)形態(tài)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向,歸根到底是設(shè)計(jì)在供應(yīng)鏈位置中的不斷前移,以及以設(shè)計(jì)與科技創(chuàng)新資源共同驅(qū)動下,“用戶全價值鏈”思維演進(jìn)推化的結(jié)果。就企業(yè)經(jīng)營而言,與傳統(tǒng)機(jī)器化大生產(chǎn)相匹配的“供應(yīng)鏈”管理理論和實(shí)踐模式面臨著更多調(diào)整與優(yōu)化的空間。單純的“產(chǎn)品驅(qū)動價格”關(guān)系讓位于“用戶驅(qū)動價值”關(guān)系的時機(jī)已經(jīng)成熟。
強(qiáng)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革并不是要否定需求側(cè)的地位,而是要通過價值鏈優(yōu)化來提高用戶讓渡價值的獲得感,來通暢結(jié)構(gòu)型供給側(cè)改革與用戶型需求側(cè)改革的供需路徑。主要從以下三個方面加以考量。第一,正確看待產(chǎn)品與用戶關(guān)系錯位問題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的核心是產(chǎn)品。其結(jié)構(gòu)反映在以營售為臨界點(diǎn)的上下游“產(chǎn)品———用戶切割”論,呈現(xiàn)左右順序的產(chǎn)品線性單鏈結(jié)構(gòu)。以產(chǎn)品為中心的設(shè)計(jì)行銷觀點(diǎn)起點(diǎn)是資產(chǎn),而以用戶為中心的設(shè)計(jì)行銷觀點(diǎn)起點(diǎn)則是用戶。對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的改造優(yōu)化,就是創(chuàng)建基于用戶需求的逆向價值鏈結(jié)構(gòu)。將產(chǎn)品線性單鏈向用戶非線性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,更加突出用戶需求與用戶使用的終端服務(wù)。創(chuàng)建并優(yōu)化包括設(shè)計(jì)價值、生產(chǎn)價值、渠道價值、消費(fèi)價值等在內(nèi)的一體化”全價值鏈“模式,實(shí)現(xiàn)企業(yè)從運(yùn)作工具到管理方法體系的轉(zhuǎn)變升級。
第二,正確認(rèn)識價值與價格的關(guān)系錯位問題。價值并不是價格,價值是用戶應(yīng)從企業(yè)得到的精神資產(chǎn),而價格則是用戶需付出的貨幣資產(chǎn)。對企業(yè)而言,雖然價格總是重要的,但它越來越不是競爭力的充分基礎(chǔ),相反,重點(diǎn)必然轉(zhuǎn)移到價值鏈中上游的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)上,它是滿足用戶消費(fèi)愿望、提升產(chǎn)品價值以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵的非價格因素之一。
第三,正確梳理設(shè)計(jì)與系統(tǒng)的關(guān)系錯位問題。以用戶為核心的企業(yè)“全價值鏈”構(gòu)建,主要是圍繞“戰(zhàn)略+策劃(規(guī)劃)+設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+營銷+使用+回收”等不同活動環(huán)節(jié)組成的、相互依存的一個系統(tǒng)集合,其核心是設(shè)計(jì)。聚焦設(shè)計(jì)與各環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)度,將非線性的各分散資源或線性的上下游資源進(jìn)行鏈狀的“設(shè)計(jì)系統(tǒng)整合管理”,從設(shè)計(jì)分析到上市到服務(wù)整個“設(shè)計(jì)生命周期”進(jìn)行流程價值的優(yōu)勢統(tǒng)合,是形塑用戶價值與企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段。具體而言,設(shè)計(jì)系統(tǒng)化價值鏈分為內(nèi)部價值鏈(如設(shè)計(jì)與成本控制、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)裝配、設(shè)計(jì)與售后服務(wù)、設(shè)計(jì)與生態(tài)環(huán)境、設(shè)計(jì)與維護(hù)等)、縱向價值鏈(如設(shè)計(jì)與物料商、設(shè)計(jì)與供應(yīng)商、設(shè)計(jì)與銷售商、設(shè)計(jì)與物流商、設(shè)計(jì)與金融商等)以及橫向價值鏈(如設(shè)計(jì)與競爭對手等)三種。全價值鏈中設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的位置前移與流程統(tǒng)合,將有利于用戶讓渡價值的最大化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)從“生產(chǎn)行銷驅(qū)動”到“設(shè)計(jì)協(xié)同驅(qū)動”的功能轉(zhuǎn)化。
應(yīng)當(dāng)說,企業(yè)在未來競爭中的優(yōu)勢,體現(xiàn)在價值鏈中能否將設(shè)計(jì)視為統(tǒng)合用戶需求價值、渠道價值和服務(wù)價值等方面的戰(zhàn)略鏈接上。第一,設(shè)計(jì)與需求價值的鏈接。在新的經(jīng)濟(jì)秩序下,企業(yè)運(yùn)營最有價值的兩個觀點(diǎn)———市場份額和數(shù)量增長已經(jīng)面臨最激烈的挑戰(zhàn)。今天高度競爭的市場和大量的信息已經(jīng)使客戶處于商業(yè)領(lǐng)域的中心。成功的企業(yè)往往是那些以客戶為中心進(jìn)行思維、認(rèn)識到客戶的關(guān)鍵需求并以新的設(shè)計(jì)管理思維來滿足這種需求的企業(yè)。
第二,設(shè)計(jì)與渠道價值的鏈接。渠道設(shè)計(jì)關(guān)心的是用戶與產(chǎn)品(服務(wù))提供商之間直接接觸的時間長短以及他們與產(chǎn)品(服務(wù))和流程互動的質(zhì)量。接觸時間長短與質(zhì)量高低決定了企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的差異化程度。產(chǎn)品的功能在渠道設(shè)計(jì)中處于外圍,用戶的體驗(yàn)與感知才是設(shè)計(jì)的原核和出發(fā)點(diǎn)。無論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)性能、風(fēng)格、可靠性、安全性、易用性或若干屬性的某種組合,都應(yīng)重新審視設(shè)計(jì)與渠道價值密不可分的共生關(guān)系。
第三,設(shè)計(jì)與服務(wù)價值的鏈接。價值鏈除了上面講的“產(chǎn)品”有形價值設(shè)計(jì)之外,將來會更多拓展到針對公共事務(wù)等“服務(wù)”的無形價值設(shè)計(jì)之中。服務(wù)設(shè)計(jì)通常致力于為終端用戶提供全局性的服務(wù)系統(tǒng)和流程。服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)關(guān)鍵是優(yōu)化“流程”、“接觸點(diǎn)”和“用戶體驗(yàn)”等要素的質(zhì)量來提高用戶的可讓渡價值。涉及的領(lǐng)域多為政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療、零售、教育、金融機(jī)構(gòu)、交通、通訊、能源等社會公共事務(wù)組織。通過構(gòu)建非線性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),運(yùn)用設(shè)計(jì)管理思維,改善服務(wù)雙方的交感關(guān)系,提高用戶體驗(yàn)的價值,最大限度地服務(wù)于民眾的公共利益。
在中國,針對用戶需求、渠道行銷、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的設(shè)計(jì)與價值鏈創(chuàng)新還在各自為政。要想緊跟市場變化的節(jié)奏,兩種創(chuàng)新必須整合到一起??梢赃@樣說,未來新的競爭優(yōu)勢一定是那些可以將價值鏈創(chuàng)新與設(shè)計(jì)創(chuàng)新在理念和行動上整合到一起的企業(yè)組織。
五、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)之五:人才適配供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革需要與之具有高適配性的人才作為支撐。就設(shè)計(jì)業(yè)而言,目前,中國培育內(nèi)需型產(chǎn)業(yè)所需的高端復(fù)合型設(shè)計(jì)人才與高等設(shè)計(jì)教育供給的現(xiàn)有人才出現(xiàn)嚴(yán)重錯位和矛盾。中國設(shè)計(jì)教育體系的非完整性與排他性,直接導(dǎo)致設(shè)計(jì)教育統(tǒng)一化、單一化和同質(zhì)化的后果,沒有在中國設(shè)計(jì)技能教育體系中凸顯出各個地方的教育特色,而缺乏辦學(xué)特色的設(shè)計(jì)教育體系難以培養(yǎng)出能力卓越的、素質(zhì)全面的創(chuàng)新型設(shè)計(jì)人才。同時,人才培養(yǎng)過程普遍出現(xiàn)的“無法準(zhǔn)確的定位自身”、“專業(yè)知識和實(shí)踐知識的嚴(yán)重匱乏”、“缺乏宏觀的把控能力和系統(tǒng)的思維”、“缺乏溝通合作能力”以及“缺乏對設(shè)計(jì)概念的真正理解,眼高手低,綜合管理能力不夠”等現(xiàn)實(shí)問題,也影響到一個設(shè)計(jì)師“設(shè)計(jì)事務(wù)型———設(shè)計(jì)資源整合型———設(shè)計(jì)戰(zhàn)略伙伴型”職業(yè)生涯知識結(jié)構(gòu)的力量優(yōu)化和分配。
反思這些問題,不外乎三個方面的原因:第一,不能從動態(tài)發(fā)展的角度認(rèn)知設(shè)計(jì),極易造成人才培養(yǎng)的方向性錯誤。設(shè)計(jì)基本概念可以解讀為“人為了實(shí)現(xiàn)某種意圖進(jìn)行有目的性管理的創(chuàng)造性活動”,它由三個基本要素構(gòu)成:一是人的目的性,二是思維的創(chuàng)造性,三是活動的管理性。我們應(yīng)當(dāng)由“習(xí)慣從產(chǎn)品外觀與審美的角度理解設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案鄰氖袌鲂枨蟮膯栴}本位出發(fā),在市場分析、創(chuàng)意流程、生產(chǎn)制造、用戶服務(wù)以及質(zhì)量控制等系統(tǒng)管理過程中理解設(shè)計(jì)”。第二,不能從思維偏好的角度進(jìn)行人才分類培養(yǎng),極易造成產(chǎn)業(yè)需求與人才供給的結(jié)構(gòu)性矛盾。設(shè)計(jì)教育必須正視“因材施教”的古訓(xùn),緊密對接產(chǎn)業(yè)發(fā)展對不同類型設(shè)計(jì)師興趣愛好、思維偏好、能力專長等方面的需求,科學(xué)合理地構(gòu)建學(xué)術(shù)治理結(jié)構(gòu)、優(yōu)化學(xué)科資源、調(diào)整師資學(xué)術(shù)結(jié)構(gòu)、打造產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的人才分類培養(yǎng)體系。第三,不能從職業(yè)生涯知識生長性的角度開發(fā)課程,極易造成人才可持續(xù)發(fā)展增值空間的壓縮。應(yīng)從“設(shè)計(jì)師———設(shè)計(jì)管理者———設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”職業(yè)生涯發(fā)展的角度,跨界融合多學(xué)科知識,培育交叉思維與系統(tǒng)綜合的設(shè)計(jì)能力,是設(shè)計(jì)管理教育的根本。
面對設(shè)計(jì)已逐漸走向產(chǎn)業(yè)鏈的上游、設(shè)計(jì)價值日益凸顯的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí),設(shè)計(jì)教育中的人才培養(yǎng)綜合優(yōu)勢也開始在全球顯現(xiàn)。以設(shè)計(jì)、工程類學(xué)科為實(shí)踐研究方向的MFA教育開始廣泛受到全球工商領(lǐng)域的追捧。尤其是設(shè)計(jì)作為創(chuàng)新家族的重要一環(huán),在高端企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)中被重新關(guān)注,設(shè)計(jì)與工程技術(shù)、市場營售、產(chǎn)品研發(fā)以及戰(zhàn)略管理的有機(jī)融合,逐漸發(fā)展成為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的利刃而受到工商階層的重視。全球設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建、國際設(shè)計(jì)企業(yè)的并購?fù)苿恿巳蛟O(shè)計(jì)教育機(jī)構(gòu)的重組與革新。固若金湯的全球頂尖級商學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)和課程體系開始松動,它們設(shè)法在課程教學(xué)體系中融入設(shè)計(jì)思維或新產(chǎn)品開發(fā)之類的課程,注重設(shè)計(jì)、工程與管理專業(yè)的交叉,鼓勵MBA與MFA聯(lián)手攻關(guān),以團(tuán)隊(duì)合作的方式解決商業(yè)問題。如伊利諾伊斯大學(xué)倡導(dǎo)的把“商業(yè)策略和設(shè)計(jì)方法相結(jié)合”的設(shè)計(jì)思想、斯坦福大學(xué)推動的“商業(yè)創(chuàng)新中的設(shè)計(jì)思維”的設(shè)計(jì)方法等,已經(jīng)越來越被更多的人所認(rèn)同。
未來的設(shè)計(jì)師不僅要有良好的文化藝術(shù)素質(zhì),更應(yīng)具備多元化的科學(xué)知識和系統(tǒng)解決問題的能力。競爭環(huán)境的改變必然驅(qū)使設(shè)計(jì)師角色由單一走向多樣,設(shè)計(jì)能力由單一走向綜合,設(shè)計(jì)知識由單一走向跨界,設(shè)計(jì)行為由個體走向合作。這種現(xiàn)象并不僅限于設(shè)計(jì)企業(yè)用人觀念的轉(zhuǎn)變,更多大學(xué)的教育觀念也開始轉(zhuǎn)向并順應(yīng)這些變化,無論從教學(xué)理念調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)整合優(yōu)化,還是從課程內(nèi)容改革、教學(xué)模式創(chuàng)新、課程項(xiàng)目合作等多方面開始探索,設(shè)計(jì)師綜合能力的跨專業(yè)培養(yǎng)已經(jīng)在全球很多教育組織中出現(xiàn),并開始形成一種新的設(shè)計(jì)教育發(fā)展趨勢。
六、供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)之六:文化識別服務(wù)業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、擴(kuò)內(nèi)需,是今后中國經(jīng)濟(jì)保持中高速發(fā)展的重要支撐。事實(shí)表明,高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)增長主要來源于人力資本和文化資源存量的有效積累與補(bǔ)給。從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的功能屬性看,第一產(chǎn)業(yè)促穩(wěn)定,第二產(chǎn)業(yè)促經(jīng)濟(jì),第三產(chǎn)業(yè)促品質(zhì)。從產(chǎn)業(yè)的投入要素看,農(nóng)業(yè)主要受自然資源要素約束,制造業(yè)主要受物質(zhì)資本要素約束,服務(wù)業(yè)主要受人力資本要素約束,而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中呈現(xiàn)出的文化整合、文化導(dǎo)向、文化異質(zhì)、文化在地化、地方美學(xué)等多樣性和差異性特征,說明服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級趨勢體現(xiàn)為服務(wù)業(yè)從勞動密集型向文化創(chuàng)意密集型轉(zhuǎn)變,文化、知識、技術(shù)、創(chuàng)意含量高低成為衡量現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和競爭力的主導(dǎo)因素。
但從現(xiàn)實(shí)情況看,城市服務(wù)業(yè)的發(fā)展無論從整體的戰(zhàn)略規(guī)劃,還是企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)建,都習(xí)慣從“物質(zhì)主義思維”的角度出發(fā),過分強(qiáng)調(diào)商業(yè)邏輯、成本與利潤公式、市場分析、生產(chǎn)管理流程、供應(yīng)鏈等經(jīng)營性競爭要素的現(xiàn)實(shí)意義。城鄉(xiāng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定脫離文化價值體系,導(dǎo)致城鄉(xiāng)內(nèi)容的同質(zhì)化和風(fēng)格的弱化;企業(yè)商業(yè)模式對文化要素的長期漠視,引發(fā)“模式識別”失效,形成商業(yè)模式的快速復(fù)制化并最終導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的個性失位,競爭力下滑。
在中國經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入新一輪“換擋發(fā)展”期,我們需要跳出“物質(zhì)文化”單向研究的藩籬,更加注重風(fēng)格、商業(yè)、品牌和個性認(rèn)知之間的相互關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)和社會領(lǐng)域,公眾已經(jīng)開始把注意力轉(zhuǎn)向諸如創(chuàng)造藝術(shù)美感、渴望情感交互、富有教化的故事編敘、尋找快樂的共情力、探求生活意義與理想化等高感性文化心理的愉悅和滿足。以“高品質(zhì)生活價值”為根本架構(gòu)起的美學(xué)體系,已經(jīng)沖破了傳統(tǒng)藝術(shù)哲學(xué)意義上的概念邊界,走向運(yùn)用一切綜合創(chuàng)新來創(chuàng)造感覺反應(yīng)的文化。事實(shí)上,通過文化類型、元素重組發(fā)生的化學(xué)反應(yīng),正是今天感覺辨識度、美學(xué)多元化和生活多樣化的來源保證。文化不再是藝術(shù)創(chuàng)作本身狹隘的專指,而是在美學(xué)多元化時代,對生活工作與感官樂趣以及體驗(yàn)意義之間關(guān)系的形塑。美學(xué)的運(yùn)用領(lǐng)域不再局限于社會、經(jīng)濟(jì)或高端藝術(shù)領(lǐng)域,不再局限于一些場合或行業(yè),或者僅僅為了宣揚(yáng)權(quán)力、影響或者財(cái)富進(jìn)行設(shè)計(jì),新的生活價值系統(tǒng)離不開文化資源的持續(xù)輸入,并與城鄉(xiāng)或各類產(chǎn)品、服務(wù)生產(chǎn)輸出組織緊密連結(jié),將文化與城鄉(xiāng)設(shè)計(jì)策略的制定、企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新相融合,才能彰顯出城市或組織的特色與活力。
文化資源是城鄉(xiāng)的原料及價值基礎(chǔ)。城鄉(xiāng)戰(zhàn)略規(guī)劃或設(shè)計(jì)策略的制定必須重視在地文化與城鄉(xiāng)特色的打造。城鄉(xiāng)作為人口的生產(chǎn)生活空間,其功能已經(jīng)由單一的生產(chǎn)制造發(fā)展為多元的文化體驗(yàn)。城鄉(xiāng)中語言、風(fēng)俗、習(xí)慣、信仰、生產(chǎn)生活方式等文化異質(zhì)的多樣性,以及創(chuàng)造文化精神產(chǎn)品的自然、生境、思想、觀念、審美、道德等文化情境的多元性特征,是城鄉(xiāng)脫離同質(zhì)化形貌和標(biāo)準(zhǔn)化改造,協(xié)同產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)品質(zhì)的重要戰(zhàn)略資源。當(dāng)城鄉(xiāng)中的產(chǎn)品、服務(wù)或是生活空間、公共空間等成為承載一個地域特色文化的特殊載體時,不僅有助于塑造城鄉(xiāng)的個性、主題、品牌以及美學(xué)價值,還能吸引滿足公眾進(jìn)行特色體驗(yàn)和個性消費(fèi)。這種體現(xiàn)城鄉(xiāng)在地文化特色的產(chǎn)品或服務(wù),在強(qiáng)化公眾對居住地文化自信和認(rèn)同的同時,實(shí)現(xiàn)撬動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的作用。
同樣,在工商界,一個成功的商業(yè)模式不一定表現(xiàn)在技術(shù)上的突破,而是對某一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改造,或是對原有模式的重新創(chuàng)新。新生活價值體系與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的內(nèi)在聯(lián)結(jié),以及文化與科技合力帶動的高品質(zhì)消費(fèi)趨勢已經(jīng)形成,個性化需求使得商業(yè)模式創(chuàng)新必須重視文化形塑的作用。馬克思曾在《剩余價值理論》一書中告誡:“資本主義社會用大工業(yè)的生產(chǎn)方式所生產(chǎn)出來的文化產(chǎn)品不是按照文化創(chuàng)造的規(guī)律生產(chǎn)的,而是按照一般物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)方式來生產(chǎn)的,而藝術(shù)本身需要的則是個性化?!比找婕ち业母偁幒统晒ι虡I(yè)模式的快速復(fù)制,迫使企業(yè)必須不斷的進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,今天以及未來的企業(yè)必須深入了解構(gòu)成商業(yè)模式不同商業(yè)元素與文化之間的關(guān)系,才能在自己的商業(yè)模式被復(fù)制前重新審視并實(shí)現(xiàn)競爭性創(chuàng)新。
無論是城鄉(xiāng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,還是組織商業(yè)模式創(chuàng)建,維護(hù)與發(fā)展好個性和多樣性才是公眾追求高質(zhì)生活價值的體現(xiàn)。創(chuàng)新是文化的本質(zhì)特征,創(chuàng)新的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)。 (下轉(zhuǎn)5版)