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插上沖上云霄的翅膀



 修身的制服,亮麗的絲巾在頸邊系出盛開的花朵,踩著高跟鞋裊裊婷婷在機場穿梭......前段時間熱播的港劇《沖上云霄》中,空姐身姿優(yōu)雅大方,笑容甜美,呼之欲出的女神范兒,令許多少女心馳神往?;蛟S在一般人的眼里,空姐是一個高薪且充滿神秘與高雅的職業(yè),代表著一種高度專業(yè)化、高素質的職業(yè)形象??墒?,要從一個普通女孩羽化成為一名空中天使,卻要經(jīng)歷眼淚和汗水的洗禮、時間的打磨和經(jīng)歷的雕琢。

曾經(jīng)的我對空姐這個職業(yè)充滿好奇和向往,曾經(jīng)的我對空姐這個稱呼充滿了期待和渴望,可是當我真正接觸這個職業(yè)的時候才發(fā)現(xiàn),所謂的優(yōu)雅和美麗是如何煉成的鑰光鮮的外表背后,又有著怎樣不足為外人道的艱辛和付出。為了快速提升專業(yè)素養(yǎng),盡快與空乘工作接軌,我們不僅每周都安排了滿滿當當?shù)母魇礁鳂拥恼n程,而且每天的行程都做了細致規(guī)劃。比如,我們除了進行客艙服務理論、機型知識、航空醫(yī)學、旅客服務心理學、民航運輸、民航概論等專業(yè)課的培訓之外,還要進行外語、心理學、普通話、書法、舞蹈、播音、朗誦等特色課程輔導和客艙服務、模擬面試、溝通技巧等實踐課程的鍛煉,最大限度地提升綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)。再比如,每天從早上起床到晚上入睡,我們不但有嚴格的時間安排,還要保持好儀容儀表,身著制服、穿絲襪和高跟鞋,并畫好精致的妝容才能列隊上課。雖然每天都很辛苦,事務也很繁瑣,但是,每次收到其他同學火辣辣的注目禮,內(nèi)心的驕傲和滿足讓我越發(fā)喜愛自己的專業(yè),對未來也更加充滿希望。

越是深入學習,越發(fā)現(xiàn)空乘人員的不易。因為每名空姐不僅要有女神的外表,還要有女漢子的內(nèi)心和實力??战銓﹂L相和身高是有一定標準的。比如,長相要五官端正、儀表清秀、身材勻稱曰身高要達到1. 63米以上,1. 75米以下,不能太高太胖,否則容易給旅客壓迫感,甚至還會造成飛機在飛行中重心不穩(wěn)。所以,日常我們要嚴格控制飲食,太油的東西不能吃,高熱量的零食更是不能碰。除此之外,我們還要在禮儀上下功夫,以此來提升親和力。比如在微笑時的標準要求是規(guī)定上面露出8顆牙齒,還有在訓練微笑時,用一個本子擋住嘴部,觀察眼睛是否在笑,這樣的動作有時要重復成百上千遍。為了保持良好的站姿,用書頂在頭上,用雙腿夾紙張,以訓練自己的平衡,有時一站就是幾個小時,兩條腿僵硬得路都不會走了。每天還要練習鞠躬,對著鏡子微笑著說無數(shù)聲早上好。由于空姐飛行、站立的時間很長,所以提升體能必不可少。為了保持形體、增強體能,平時除了注重養(yǎng)生之外,還要堅持體育鍛煉,每晚去操場跑圈,或是打球、跳芭蕾、做瑜伽等。

隨著航空服務要求的提高,空姐只有長相和身材是遠遠不夠的。據(jù)一名資深空姐說,崗前培訓的三個半月里必須要通過層層考核和考試,即便是上飛機后也要不斷地學習考試。這也給我提了個醒院要實現(xiàn)藍天夢,必須要練就一身過硬的本領。作為一名空姐,不僅僅是端茶送水,更重要的是掌握豐富的知識,比如,航班起飛降落地的國家概況、人文地理,航線飛越的國家、城市、河流、山脈及名勝古跡等??梢哉f,空姐上要知天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念曰不但要有外在美,也要有內(nèi)在美。在日常學習中,我以一名空姐的標準來嚴格要求自己,在努力學習專業(yè)課之余,加強文化素質的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內(nèi)在的美相結合形成空姐的獨特氣質,努力朝著心中的空姐夢不斷進發(fā)。

不積跬步,無以至千里曰不積小流,無以成江海。 未來,我會始終懷著憧憬與夢想,用自己的努力,一步一個腳印地堅持下去,直到踏上沖上云霄的旅程。因為我知道現(xiàn)在所有的付出和努力,都會變成自己豐滿的羽翼、沖上云霄的資本和實力。