讓學(xué)員 “慕名而來(lái)， 滿(mǎn)意而歸”

俱樂(lè)部 賀 亮

  剛開(kāi)始做陪練員這份工作時(shí)， 心里有很大顧慮， 最擔(dān)心的就是 “安全” 問(wèn)題。一想到每天都是帶著新手， 在車(chē)水馬龍的道路上行駛， 心里總有些擔(dān)驚受怕。于是， 我虛心向其他老師學(xué)習(xí)， 不斷提高執(zhí)教水平， 把對(duì)道路交通安全法的理解貫徹到教學(xué)當(dāng)中， 讓學(xué)員充分理解 “讓速不讓路” 的重要意義， 引導(dǎo)學(xué)員從一開(kāi)始就養(yǎng)成最正確的駕駛習(xí)慣， 注意觀察道路上的標(biāo)志標(biāo)線， 熟悉道路情況。提示學(xué)員各種潛在的駕駛風(fēng)險(xiǎn)， 向他們灌輸防御性安全駕駛理念， 從而在最大程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 避免事故的發(fā)生。

與安全同樣重要的是 “服務(wù)” ， “讓每位學(xué)員都滿(mǎn)意” 是我的工作目標(biāo)。

來(lái)俱樂(lè)  部報(bào)名練車(chē)的學(xué)員， 都有一個(gè)共同的特點(diǎn)， 就是 “慕名而來(lái)” 。他們選擇俱樂(lè)部的陪練就是選擇了東方時(shí)尚的服務(wù)， 我們的陪練車(chē)在行駛過(guò)程中本身就是一張名片， 我們代表的是東方時(shí)尚， 學(xué)員們會(huì)對(duì)上市公司有更高的期待， 我有責(zé)任讓他們 “慕名而來(lái)， 滿(mǎn)意而歸” 。

每當(dāng)看到學(xué)員因?yàn)槿〉昧艘欢ㄟM(jìn)步， 找到了駕駛樂(lè)趣而露出滿(mǎn)意的表情時(shí)， 我的內(nèi)心也得到了很大滿(mǎn)足， 我認(rèn)識(shí)到我的工作是高尚的， 是重大的， 也是功德無(wú)量的！我有信心在今后的工作中更加努力， 讓更多的人成為合格的駕駛員， 為道路交通安全貢獻(xiàn)自己的一份正能量！

像對(duì)待親人和朋友一樣對(duì)待學(xué)員

基礎(chǔ)訓(xùn)練二處 郭 濤

我所在的班組是基礎(chǔ)訓(xùn)練二處第四組， 說(shuō)到教學(xué)， 在我們組體現(xiàn)出了 “比、學(xué)、 趕、 幫、 超” 的工作精神。比， 是比較誰(shuí)的教學(xué)方法先進(jìn)， 比較誰(shuí)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富， 比較誰(shuí)的學(xué)員滿(mǎn)意率高， 比較誰(shuí)的合格率高； 學(xué)， 是學(xué)習(xí)， 我們的老師經(jīng)常利用課間休息時(shí)間相互交流一些好的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)； 趕， 是追趕， 每次合格率低的老師都會(huì)找到自身不足之處，取長(zhǎng)補(bǔ)短， 加倍努力來(lái)追趕合格率高的老師； 幫， 是幫助， 在教學(xué)中如果哪位老師遇到困難， 這時(shí)候我們大家就會(huì)一起來(lái)討論和制定解決方案， 使問(wèn)題迎刃而解； 超， 是超越， 超越就是提高， 老師們都在不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身的文化素養(yǎng)， 不斷超越自己， 不斷超越隊(duì)友， 就是這種工作精神使學(xué)員的滿(mǎn)意率不斷提高。

2018年， 我們組7名老師， 科目二合格率都在80%以上。在教學(xué)中， 我們對(duì)每一位學(xué)員都會(huì)像親人和朋友一樣， 對(duì)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)， 對(duì)于他們遇到和提出的問(wèn)題都會(huì)耐心、 細(xì)致地解答； 根據(jù)每位學(xué)員的特點(diǎn)， 因材施教， 多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)。在教學(xué)中， 我們不僅讓學(xué)員朋友學(xué)習(xí)到交通法規(guī)和駕駛操作技能， 還要幫助他們養(yǎng)成文明駕駛的意識(shí)。正是老師們的辛勤付出， 才換來(lái)了學(xué)員們的滿(mǎn)意， 換來(lái)了一張張肯定的笑臉， 換來(lái)了一本本光榮的獲獎(jiǎng)證書(shū)。2019 年我們會(huì)一如既往地努力工作， 爭(zhēng)取更多更優(yōu)異的成績(jī)。