學(xué)校接受教育部本科教學(xué)合格評(píng)估已經(jīng)過去了一段時(shí)間，我似乎一直沒有從評(píng)估繁忙的工作節(jié)奏中走出來，聯(lián)絡(luò)員工作的緊張和興奮依然能在工作的言行中透露出來?；貧w自己的教學(xué)工作和辦公室行政工作，我能切身感受到評(píng)估聯(lián)絡(luò)員工作帶給我的收獲。
　　一、擰成一股繩
8月初，王玉香院長(zhǎng)把我叫到辦公室，告知我被選為評(píng)估專家聯(lián)絡(luò)員。第一感受是有些興奮，繼而是擔(dān)心：正值評(píng)估的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)院也有很多評(píng)估工作需要我做，雖然同辦公室的同志工作能力很突出，但是由于我工作時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)于學(xué)院整體工作的情況可能更清楚；我被抽調(diào)無疑會(huì)增加同辦公室同事的工作壓力。王院長(zhǎng)跟我說迎評(píng)階段在精力允許的情況下兼顧學(xué)院的正常行政工作；同事跟我說，滿老師你放心，有我們?cè)?。就這樣，在迎評(píng)階段，學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)了我相當(dāng)大一部分工作，讓我能每次按時(shí)參加聯(lián)絡(luò)員工作的培訓(xùn)和演練，讓我能有更多精力去準(zhǔn)備聯(lián)絡(luò)員的學(xué)習(xí)資料。
　　聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍共有16人，來自學(xué)校13個(gè)部門或?qū)W院。原來并不熟悉的同志需要在短時(shí)間內(nèi)相互磨合，擰成一股繩做好聯(lián)絡(luò)員工作。預(yù)評(píng)估之前，聯(lián)絡(luò)員組組長(zhǎng)楊文凱進(jìn)行了任務(wù)分工，聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍分五組分別進(jìn)行學(xué)習(xí)資料搜集、專家信息整理、聯(lián)絡(luò)員工作方案細(xì)化完善和校內(nèi)外路線設(shè)計(jì)規(guī)劃等工作。預(yù)評(píng)估時(shí)，一個(gè)專家配備兩名聯(lián)絡(luò)員，讓更多同志能夠參與到實(shí)戰(zhàn)演練中，并在交流中共享工作的得與失；有些領(lǐng)導(dǎo)崗位的聯(lián)絡(luò)員同志主動(dòng)放下身段，為第一聯(lián)絡(luò)員服務(wù)。正式評(píng)估中，雖然每位聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)服務(wù)一名專家，但是每天深夜對(duì)于工作指令落實(shí)的相互交流和鼓勵(lì)、相互補(bǔ)位和提醒成為聯(lián)絡(luò)員們?cè)诠ぷ髦心蟮木裰С?。在評(píng)估過程中，隊(duì)伍成員之間逐漸熟悉、信任，并結(jié)成深厚的“革命”友誼。
　　有個(gè)感人的故事，是聯(lián)絡(luò)員組組長(zhǎng)楊文凱講給我們聽的。預(yù)評(píng)估工作的第一天晚上，指令整理完大概是晚上快12點(diǎn)的時(shí)候。一名工作人員跟我們楊組長(zhǎng)說，“楊書記，我?guī)闳€(gè)地方?！惫ぷ魅藛T將楊組長(zhǎng)帶到酒店會(huì)議室，他看到的是預(yù)評(píng)估工作組的17位組長(zhǎng)，都堅(jiān)守在會(huì)議室等待指令的下達(dá)。楊組長(zhǎng)事后帶我們?cè)谀莻€(gè)會(huì)議室講述整件事的時(shí)候，我們能深深感受那種場(chǎng)景帶來的震撼與感動(dòng)。而我們深知，指令之后是更多的山青人更多的投入。
　　凝心聚力謀發(fā)展，本科教學(xué)合格評(píng)估提升了學(xué)校全體教師的凝聚力，學(xué)校真正實(shí)現(xiàn)了以評(píng)促建的目的。正是在評(píng)估面前，每個(gè)部門都能迎難而上，擰成一股繩，學(xué)校才得以決勝本科教學(xué)合格評(píng)估。
　　二、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)在路上
聯(lián)絡(luò)員工作中，我將每一項(xiàng)工作視為一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。聯(lián)絡(luò)員工作帶給我的最大收獲就是學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。
　　1.十余次培訓(xùn)提升隊(duì)伍從“如何做好聯(lián)絡(luò)員工作”到接待禮儀培訓(xùn)，從學(xué)校的人事、教學(xué)管理制度、自評(píng)報(bào)告解讀到校領(lǐng)導(dǎo)從頂層設(shè)計(jì)、整體謀劃的闡釋，每一次培訓(xùn)都讓我從不同的角度認(rèn)識(shí)和解讀學(xué)校的發(fā)展、辦學(xué)定位和辦學(xué)理念以及評(píng)估工作的內(nèi)容和具體要求，逐漸形成我對(duì)學(xué)校評(píng)估工作的總體認(rèn)識(shí)。經(jīng)過培訓(xùn)，我理解了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“以時(shí)間換空間”中的積極主動(dòng)；雖然做過教學(xué)管理工作，但也是通過培訓(xùn)了解了學(xué)校教學(xué)管理制度的體系化。我用聯(lián)絡(luò)員工作的基本要求來對(duì)照個(gè)人的基本條件，不斷增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員工作的崗位意識(shí)，提升個(gè)人在工作中的原則性和靈活性。
　　2.腳踏實(shí)地丈量校園
原本的工作路線基本保持在敏行樓和辦公樓之間，因?yàn)樯险n的緣故對(duì)篤行樓也并不陌生，但是對(duì)于校園其他區(qū)域了解相對(duì)較少。聯(lián)絡(luò)員工作要求我們要熟悉校園的每一個(gè)角落，確保在聯(lián)絡(luò)專家的過程中應(yīng)對(duì)專家的各種問題，同時(shí)能夠保證在評(píng)估中用最短的時(shí)間將專家?guī)У街付ǖ攸c(diǎn)開始工作。同志們利用工作之余、下班之后，三五相約熟悉雙馨樓、躬行樓、禮行樓、學(xué)生宿舍區(qū)、體育部辦公區(qū)等，并在筆記本上標(biāo)畫簡(jiǎn)易地形圖備用。用腳步丈量校園，聯(lián)絡(luò)員工作給了我們貼近和熟悉校園的機(jī)會(huì)。
　　3.跟隨專家點(diǎn)撥受教
聯(lián)絡(luò)員工作任務(wù)艱巨，但在我看來也很幸運(yùn)：聯(lián)絡(luò)員可以第一時(shí)間獲取專家的想法、看法，并能近距離向?qū)＜覍W(xué)習(xí)。我在第一次跟一號(hào)專家聯(lián)系時(shí)表示，“很有幸評(píng)估期間能跟隨您學(xué)習(xí)?！边@句話，我是認(rèn)真的。
　　預(yù)評(píng)估時(shí)，我聯(lián)絡(luò)五號(hào)專家。在工作過程中，我問了專家很多問題，比如課程教學(xué)信息化手段的利用和提升、學(xué)生座談會(huì)中專家的訪談技巧等。雖然與專家專業(yè)不對(duì)口，但是請(qǐng)教和交流讓我和專家逐漸熟悉。預(yù)評(píng)估結(jié)束之前，五號(hào)專家對(duì)學(xué)校正式評(píng)估中專家案頭材料的準(zhǔn)備、專家工作室的布置、專家接待方案等提出了詳細(xì)的意見和建議，并在正式評(píng)估中被充分采納，發(fā)揮了積極而重要的作用。
　　正式評(píng)估前，通過對(duì)一號(hào)專家相關(guān)信息的學(xué)習(xí)，我了解到她是個(gè)工作嚴(yán)謹(jǐn)、個(gè)人要求比較高的教授。在工作中，逐漸發(fā)現(xiàn)專家在生活上隨和、很好相處。多年的評(píng)估經(jīng)驗(yàn)積累，使她在工作中了解和印證的提問方法很巧妙，不會(huì)直點(diǎn)主題，又能一針見血。在交流過程中，我會(huì)向她請(qǐng)教教學(xué)工作中遇到的問題和困難，比如我結(jié)合我的課程教學(xué)，跟專家詳細(xì)探討了“課程思政”的提煉和呈現(xiàn)，她為我指出了很好的方向。
　　4.學(xué)習(xí)資料梳理全局
聯(lián)絡(luò)員組學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程的工作分工中，我負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)資料的收集。除了補(bǔ)充完善省市地的相關(guān)信息，梳理自評(píng)報(bào)告的要點(diǎn)是我在整理過程中最大的收獲。通過學(xué)習(xí)自評(píng)報(bào)告中一些數(shù)據(jù)或者要點(diǎn)，聯(lián)絡(luò)員能夠了解學(xué)校各方面情況，并與專家交流時(shí)能一定程度上進(jìn)行解讀。我在認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)自評(píng)報(bào)告的基礎(chǔ)上，聯(lián)系了評(píng)建辦和人事處、教務(wù)處、科研處等職能部門，整理了部分作證材料。通過梳理的過程，我盡快并盡可能全面地熟悉學(xué)校的各項(xiàng)工作情況。
　　三、結(jié)語
專家反饋會(huì)上，專家組長(zhǎng)代表專家組向聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍表示感謝的時(shí)候，我的內(nèi)心是平靜的、也是滿足的。在評(píng)估過程中，聯(lián)絡(luò)員組編制了一本工作手冊(cè)，印上了我們的工作準(zhǔn)則：擔(dān)當(dāng)使命、珍惜榮譽(yù)、指揮聯(lián)絡(luò)、惟精惟微。每個(gè)聯(lián)絡(luò)員晚上一兩點(diǎn)才能入睡，那是因?yàn)榇蠹乙J(rèn)真熟悉第二天工作指令，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；每天早上最晚六點(diǎn)起床，收拾行裝準(zhǔn)備迎候?qū)＜议_始一天的工作。聯(lián)絡(luò)員組全體成員都在以最飽滿的狀態(tài)積極主動(dòng)開展工作；即使專家反饋會(huì)結(jié)束，我們還要做好票務(wù)對(duì)接、專家送站，總結(jié)反饋等各項(xiàng)工作。我們要努力做到惟精惟微、善始善終，我們?yōu)樵u(píng)估工作時(shí)刻準(zhǔn)備、全力以赴。
　　感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持與鼓勵(lì)，讓我們有了這樣一次彌足珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們能夠信心滿滿做好聯(lián)絡(luò)工作；感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)院人手緊張、工作繁重的情況下支持我的聯(lián)絡(luò)員工作；感謝學(xué)院的同事在評(píng)估的關(guān)鍵時(shí)期奮力頂上；感謝其他評(píng)估工作組的通力配合讓評(píng)估各項(xiàng)指令順利完成；感謝全校師生的艱辛付出，聯(lián)絡(luò)員才有機(jī)會(huì)把這么多成績(jī)展現(xiàn)在專家面前；感謝為了聯(lián)絡(luò)員工作作出巨大貢獻(xiàn)的家屬們，讓我們能在評(píng)估期間心無旁騖專心聯(lián)絡(luò)。感謝聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)楊文凱書記，他把微笑留給我們，把重?fù)?dān)和壓力扛在肩上；感謝副組長(zhǎng)張婷婷書記，為專家臨時(shí)指令的暢通和聯(lián)絡(luò)員的工作需要保駕護(hù)航；感謝聯(lián)絡(luò)員組的每一個(gè)人，包括自己，讓我們有機(jī)會(huì)挖掘自己工作中的能量。
　　“聯(lián)絡(luò)員”，一個(gè)臨時(shí)的稱號(hào)，在很多師生眼中是在評(píng)估中跟隨在專家身邊、佩戴綠色工作牌的人；“聯(lián)絡(luò)員”，一種永久的精神，在親歷評(píng)估聯(lián)絡(luò)工作的每一個(gè)人心中，牢牢扎根，指引我們繼續(xù)前行。