隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購作為一種新興的購物方式逐漸在生活中流行起來。網(wǎng)購消費因其購買流程省時省力、商品價格透明且種類眾多、消費者選擇自由等優(yōu)勢，被越來越多的人認(rèn)可。但在網(wǎng)絡(luò)購物的過程當(dāng)中，也發(fā)生了很多問題，其中最令消費者擔(dān)憂的莫過于個人信息的安全。近年來，由于網(wǎng)購信息泄露引發(fā)的詐騙案件與日俱增，這就要求我們：面對網(wǎng)購，應(yīng)當(dāng)擦亮雙眼，謹(jǐn)防消費陷阱。

　　近日，一則“快遞丟了給你三倍賠償，小心是詐騙陷阱”的新聞刷屏了朋友圈。事情是這樣的：宅男陶小宅某天收到一條短信，稱他的快遞不慎遺失，為了進行三倍賠償，需要添加官方微信。陶小宅按照指令，一步步操作下來，結(jié)果卻是被騙了近萬元。在這個事件中，陶小宅陷進了網(wǎng)購中常見的消費陷阱———快遞詐騙。
　　面對快遞詐騙，我們應(yīng)該擦亮雙眼，識別陷阱。當(dāng)網(wǎng)購的商品發(fā)生快遞丟件時，我們應(yīng)當(dāng)直接通過購物的網(wǎng)站與網(wǎng)店賣家聯(lián)系或撥打快遞公司的官方電話詢問情況。陌生人打來的電話不要輕易相信，發(fā)來的鏈接、二維碼也不要輕易點擊或掃描。同時，個人信息不要隨便泄露給陌生人，收到的驗證碼更是自己財產(chǎn)資金的最后一條防線，一定不要輕易透露給對方，一旦遭遇詐騙，第一時間報警。
　　無獨有偶，在網(wǎng)購中掉進陷阱、遭受損失的人并不是少數(shù)，我們在網(wǎng)購消費中應(yīng)當(dāng)練就“火眼金睛”，識別消費陷阱，保護自身權(quán)益。消費陷阱主要有三種類型，第一種類型是騙個人信息猜密碼。網(wǎng)上購物時不要輕易向賣家或快遞員泄露個人詳細資料，在設(shè)置賬戶密碼時盡量不要簡單地使用自己的個人身份信息。上文提到的快遞詐騙就是通過雙陪、甚至三賠的賠償，來誘惑消費者輸入銀行卡等個人信息，最后騙取金錢。第二種類型是山寨網(wǎng)站騙錢財。網(wǎng)購時消費者應(yīng)只接受貨到付款或安全的第三方支付方式，認(rèn)清網(wǎng)址。最后一類是“網(wǎng)絡(luò)釣魚”盜信息。不要隨意打開聊天工具中發(fā)送過來的陌生網(wǎng)址，不要打開陌生郵件和郵件中的附件，及時更新殺毒軟件。
　　面對網(wǎng)購風(fēng)險，我們一方面要擦亮雙眼，識別消費陷阱，防患于未然，另一方面如果被牽扯進網(wǎng)購陷阱、消費風(fēng)險時，我們消費者就要拿起法律的武器來保護自己的合法權(quán)益。
　　一旦在網(wǎng)購交易的過程中我們的合法權(quán)益受到損害，我們可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》追究相關(guān)人員的責(zé)任。我國《消費者權(quán)益保護法》第二十九條規(guī)定：經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施。第五十條規(guī)定：經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。
　　另外，我國《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》對于網(wǎng)購過程中保護消費者個人信息也有嚴(yán)格的規(guī)定。其十一條規(guī)定：對有違反本決定行為的，依法給予警告、罰款、沒收違法所得、吊銷許可證或者取消備案、關(guān)閉網(wǎng)站、禁止有關(guān)責(zé)任人員從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)等處罰，記入社會信用檔案并予以公布；構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。侵害他人民事權(quán)益的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。
　　法律法規(guī)為消費者提供了制度上的保障，但要避開網(wǎng)購陷阱，還需我們自身加強防范意識。
　　在網(wǎng)購中，我們應(yīng)當(dāng)擦亮雙眼，保持清醒的頭腦，盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站和專業(yè)性強、信譽度高的網(wǎng)站和銷售商，看清相關(guān)網(wǎng)站是否有聯(lián)系方式，是否在網(wǎng)站主頁面醒目位置公示“工商備案號”或“營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識”等信息，注意防范個人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)團購。在付款時，盡量選擇第三方支付平臺中介付款或貨到驗貨后付款，切忌向網(wǎng)站提供的個人賬戶直接付款。收貨時應(yīng)及時驗貨，如遇快遞人員要求不交貨款不能驗貨時，可采取拒收或驗貨后才付款的方式。在購買商品后，發(fā)現(xiàn)所買商品為假冒偽劣時，應(yīng)及時向網(wǎng)站經(jīng)營者住所所在地工商部門(區(qū)號+12315)舉報，注意保留相關(guān)交易記錄和證據(jù)，包括交易商品編號、商品圖片、交易時間、網(wǎng)頁截圖，以及與賣家聊天記錄、有關(guān)票據(jù)等。
　　網(wǎng)購是把雙刃劍，給消費者提供方便快捷的購物方式的同時也給消費者帶來了許多風(fēng)險，我們在享受網(wǎng)上便利資源的時候一定要擦亮雙眼，辨別網(wǎng)購中的種種陷阱，學(xué)習(xí)更多的防詐騙技巧，不輕信來歷不明的電話短信，不向陌生人隨便泄露個人信息，保護好自己的財產(chǎn)安全、個人信息安全，謹(jǐn)防受騙。在網(wǎng)購中，一旦我們陷入消費陷阱，我們應(yīng)當(dāng)拿起法律的武器保護自己，維護我們自身的合法權(quán)益，同時向有關(guān)部門進行舉報，支持有關(guān)部門依法打擊違法犯罪行為。