前不久，一則《著名歌唱家李雙江突然失聯(lián)》的消息在網上迅速傳播。發(fā)布者稱，知名歌唱家李雙江在外出旅游的途中突然失聯(lián)，人間蒸發(fā)。此事迅速引起熱議。一些見到此消息的人還轉發(fā)朋友圈，鬧得滿城風雨。
但是，這條消息很快被警方辟謠。據(jù)了解，這名失蹤的“李雙江”并非歌唱家李雙江，而是另有其人，是一名29歲的年輕男子，從事廢品回收，當天早上7點出發(fā)去其他縣城收廢品，但后來手機卻突然關機，再也聯(lián)系不上了，至6月下旬，已失蹤八十多天。在中國，同名同姓的人很多。叫“張偉”的有29萬多個，叫“王芳”的有27萬多個，叫“李雙江”的也會有一大批。此“李雙江”非彼“李雙江”。不能看到“李雙江”3個字就認定是著名歌唱家。一經傳播，就成了謠言。在互聯(lián)網時代，消息傳得快，傳得廣。在大家迅速方便獲得信息的同時，也給謠言的滋生提供了便利。弄清楚這些問題，有助于我們明辨是非，站穩(wěn)立場，更好地把握輿論導向，做好新聞宣傳工作。網上的謠言看起來很多，每天都在產生。制造謠言的人雖然不多，但轉發(fā)傳播的人比較多，一傳十，十傳百，產生“蝴蝶效應”：一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，在兩周以后可以引起其他地方的一場龍卷風。謠言具有極強的偽裝性、蠱惑性、炒作性和隱蔽性，是對健康有序的網絡生態(tài)的破壞，它擾亂人心，危及穩(wěn)定，必須予以打擊。
謠言發(fā)生的途徑有以下幾條：
一是發(fā)布者為了博取眼球以獲得快感。網絡是一個開放的平臺，人人都有麥克風，人人都有發(fā)言權。有人希望通過這個平臺來展示自我，不分青紅皂白，抓到一條感興趣的消息就發(fā)表，必然會產生謠言。比如，有人看到“香蕉致癌”“西瓜致癌”的消息，不加分析便“好心”地轉發(fā)。結果是“好心”辦成了壞事，成了傳播謠言的“二傳手”，讓蕉農以及瓜農蒙受了巨大的經濟損失。二是為了私利。有些公眾號的點擊量與經濟效應掛鉤，有的有廣告入駐。點擊量大，廣告商才滿意，發(fā)布者收入就豐厚。在這種利益驅動下，有些人鋌而走險，不顧事實真相，亂發(fā)信息。很多網絡不實信息背后，隱藏著一些網絡推手，通過忽悠大眾，制造騙局，以急功近利方式獲取利益。三是發(fā)布者知識貧乏。有一些謠言屬于常識性謠言。發(fā)布者在常識的認知上出現(xiàn)偏差，對一些偽科學的新名詞津津樂道，認為有理，到處傳播，造成很壞的影響。有一陣子，一段“櫻桃核有毒，5顆毒倒成年人”的視頻在微信朋友圈熱傳。經向醫(yī)學、營養(yǎng)學專家求證，專家表示，這一消息為假命題，櫻桃核致病的可能性微乎其微。況且，誰會把櫻桃核吃下去？四是權威部門在突發(fā)事件后信息披露不及時、不到位，給謠言乘虛而入造成機會。從外表上看，謠言似乎具備了新聞的許多特征：時效性、顯著性、接近性、趣味性、突發(fā)性、奇特性，等等。然而，它缺少的關鍵一條是：真實性。正是由于它是不真實的、虛假的、偽造的，它就只能是謠言。要能夠識別謠言，不傳播謠言，必須加強媒介素養(yǎng)和輿情管理。媒介素養(yǎng)是指在人們面對不同媒體中各種信息時所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、質疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造和生產能力以及思辨的反應能力。說得通俗一點，提高媒介素養(yǎng)就是要求人們認識媒體，善用媒體，以推動社會進步。要做到能識別謠言，必須提高政治思想覺悟和社會、自然科學知識水平，對媒體上發(fā)布的各種信息能夠正確判斷，去偽存真，不被迷惑。網絡在許多情況下并非虛擬的環(huán)境。我們需要營造一個和諧的網絡環(huán)境，規(guī)范網絡行為，就必須提高信息發(fā)布者與公眾的媒介素養(yǎng)。作為新聞宣傳干部，需要不斷地加強學習，豐富知識，有較好的理論功底，做到正確解讀信息，利用信息，完善自我。在接觸到各種虛假信息時，敢于質疑，多問幾個“為什么”，不人云亦云，不斷提高對負面信息的免疫能力，讓“謠言止于智者”。同時，各級政府和單位應規(guī)范信息發(fā)布制度，加強輿情分析管理，建立起新聞發(fā)言人機制，及時公開發(fā)布信息，在源頭上做好文章。在發(fā)布時，一定要有高度的責任擔當，嚴格審核把關，確保事實準確。尤其是在突發(fā)事件發(fā)生后，要密切關注輿情和社會動態(tài)，及時發(fā)布權威信息，讓公眾了解事實真相，不給故意制造散播謠言的人留下機會。對惡意制造謠言者，應依法予以處罰。（作者系人民日報資深記者、人民日報海外版原培訓部主任）
