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電子報(bào)
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微笑著迎接工作———講述三位禮儀隊(duì)隊(duì)員的故事





  編者按:在校園中,我們經(jīng)??匆姶┘t色旗袍的女生。她們出現(xiàn)在頒獎(jiǎng)臺(tái)上、文藝晚會(huì)上、運(yùn)動(dòng)會(huì)開閉幕式上……總之,有掌聲與鮮花的地方就有她們的身影,她們光彩奪目。那生活中的她們是什么樣的呢?
  她們是我院08級(jí)的學(xué)生,分別為來自外語系的王婷婷(禮儀隊(duì)現(xiàn)任隊(duì)長)和程鏡渝,以及新聞系的黃麗麗。在采訪中,微笑似乎是一個(gè)符號(hào)時(shí)刻蕩漾在她們的臉龐。
  2008年10月,互不相識(shí)的三人被禮儀隊(duì)招新啟事所吸引,懷揣著各自的小心思,她們參加了禮儀隊(duì)的選拔。最終,出色的面試表現(xiàn),使她們一同進(jìn)入禮儀隊(duì),于是生活中開始增添禮儀的色彩。轉(zhuǎn)眼間,她們已在禮儀隊(duì)工作一年多了,其間的辛酸與苦楚,似乎已被她們淡忘,因?yàn)樗齻円焉钌類凵狭诉@份工作,歡樂是她們心里的滋味。
  剛進(jìn)入禮儀隊(duì),她們對(duì)禮儀的見解僅限于“注意說話,注意行為”。接受訓(xùn)練后的她們認(rèn)識(shí)到,禮儀不僅表現(xiàn)為外在行為方式———禮貌、儀節(jié),而且包括更深層次大的精神內(nèi)涵———道德修養(yǎng)。
  談到平時(shí)的訓(xùn)練,隊(duì)長王婷婷覺得,這是項(xiàng)對(duì)體力和耐力發(fā)起挑戰(zhàn)的工作。例如基本的站姿訓(xùn)練,一般要面帶微笑像木頭人一樣定在那里一動(dòng)不動(dòng),連眨眼的幅度和頻度都要受限制?!坝?xùn)練中時(shí)常有同學(xué)因支撐不了半小時(shí)而暈倒?!?br>  她們的訓(xùn)練,基本上每星期一次,受學(xué)?;顒?dòng)多場地少的限制,她們只能利用中午時(shí)間,在禮儀隊(duì)指導(dǎo)老師邵敏的帶領(lǐng)下統(tǒng)一訓(xùn)練。訓(xùn)練一般在下午上課前結(jié)束,沒有太多的休息,她們就得回到課堂上和其他同學(xué)一起聽課?!坝?xùn)練逐漸規(guī)范著我的言行舉止,于無形之中提升個(gè)人氣質(zhì)。我從不缺席每次訓(xùn)練,我相信在不斷訓(xùn)練中我可以笑得更標(biāo)準(zhǔn),做得更到位?!秉S麗麗一本正經(jīng)地說道,轉(zhuǎn)而又向筆者微微一笑。
  除了基本禮儀的訓(xùn)練,邵敏老師還教她們學(xué)習(xí)社交禮儀、商務(wù)禮儀和西餐禮儀等,注重整體素質(zhì)的提升是她們的追求。訓(xùn)練中一絲不茍,私下里她們走路或站立的姿態(tài),與工作中的姿態(tài)保持著同步前進(jìn)。
  從加入禮儀隊(duì)到接受采訪,她們共參加14次大型校內(nèi)和校外活動(dòng)的服務(wù)工作,這些活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)等相關(guān)信息,王婷婷都一一記錄在一本厚厚的筆記本上。如參加了“我院首屆校園情景劇大賽”、“安師大團(tuán)委與皖江學(xué)院團(tuán)委 ‘結(jié)對(duì)共建’簽字儀式”和 “安徽省獨(dú)立學(xué)院研究會(huì)第五次會(huì)議”等。
  “雖然捧著的是別人的獎(jiǎng)狀,我的心情和獲獎(jiǎng)?wù)咭粯蛹?dòng),因?yàn)槲耀@得一次上臺(tái)為他人服務(wù)的機(jī)會(huì),他們順利拿到獎(jiǎng)狀,正暗示我成功完成一次工作,這點(diǎn)很重要?!背嚏R渝堅(jiān)定的答道。
  在她們記憶中最深刻的一次工作經(jīng)歷是,參加了4月26日———28日在合肥舉辦的第四屆中國中部投資貿(mào)易博覽會(huì) (簡稱中博會(huì))。這是安徽迄今承辦的最大規(guī)模的綜合性經(jīng)貿(mào)盛會(huì),海內(nèi)外3.8萬名客商參會(huì)。中博會(huì)期間,她們?nèi)齑灰徍蓄I(lǐng)導(dǎo)需要去迎接臺(tái)商,她們便隨從前往機(jī)場迎接,然后再陪同臺(tái)商參觀博覽會(huì),并做一些介紹。那幾天她們平均每天工作近十個(gè)小時(shí),大部分時(shí)間都是穿著高跟鞋行走。
  那次活動(dòng)結(jié)束后,蕪湖市商務(wù)局給禮儀隊(duì)發(fā)來感謝信。在王婷婷的禮儀隊(duì)活動(dòng)記錄本上有這樣一段文字“本次活動(dòng)(中博會(huì))收到了臺(tái)灣客商和蕪湖市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。以熱情的服務(wù),良好的狀態(tài)……充分展現(xiàn)了安師大皖江學(xué)院禮儀隊(duì)的風(fēng)采……”
  “在活動(dòng)中,我們增長了見識(shí),開拓了眼界,認(rèn)識(shí)了我們校園生活中無法接觸的知名人士。工作很累,但微笑在我心,它給我留下美好回憶?!彼齻円贿吇貞?,一邊吐出心思。
  當(dāng)被問到為什么欣然加入禮儀隊(duì),黃麗麗立刻答道:看見那紅色的旗袍,心不由得興奮,好想將它穿在自己身上?,F(xiàn)在我更加愛上這套服裝,不忍離開它。我覺得穿上它是最幸福的事,無法想象大三退出禮儀隊(duì)時(shí)的場景。說這話時(shí),黃麗麗的眼中透出一絲淡淡的憂傷。
  她們言語中還提到,參加禮儀工作使自己得到實(shí)踐性鍛煉,處事更加靈活、周全,自身素質(zhì)得到增強(qiáng)。獻(xiàn)出微笑,得到快樂。
  后記:她們是禮儀隊(duì)成員的一部分,她們是禮儀隊(duì)微笑服務(wù),快樂收獲的代表。她們說自己的工作只是陪襯作用,是為活動(dòng)“錦上添花”! (冷靜俏)