醫(yī)院執(zhí)行長江明州向記者介紹醫(yī)院概況


　　南京明基醫(yī)院，是由臺(tái)灣明基友達(dá)集團(tuán)投資設(shè)立的綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。醫(yī)院依據(jù)國家三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建立，占地約600畝，地處河西新城區(qū)，2009年該院成為我校附屬醫(yī)院并成為我校董事單位。
　　今年七月的一天，本報(bào)記者因“走進(jìn)董事單位”活動(dòng)第一次到明基醫(yī)院采訪。
　　從學(xué)校出發(fā)，經(jīng)過一個(gè)小時(shí)地鐵，我們就到達(dá)了目的地。醫(yī)院有關(guān)方面負(fù)責(zé)人熱情接待了我們，帶我們參觀診室、病房、院落……，所到之處、所見所聞，令人無不感嘆的是：原來醫(yī)院也可以讓人如此舒心！
　　人性化的診療環(huán)境
走進(jìn)明基醫(yī)院的第一感覺是寬敞、明亮、潔凈，沒有一般醫(yī)院的消毒水味道，讓人覺得非常舒適。與傳統(tǒng)醫(yī)院的簡單與肅穆不同，它的建筑采用淡淡的朱紅上色，配合宮殿式的屋頂，除卻了幾分壓抑，蔥郁的花草與整潔寬敞的道路，無形中放松了就醫(yī)者的心情。我們注意到，醫(yī)院內(nèi)主干道路旁都有身著統(tǒng)一制服的保安站崗，熱情解答行人的疑惑。一輛出租車正好到達(dá)急診大廳門口，隨時(shí)守候的保安便上前為來人打開車門，迎進(jìn)大廳，這樣的貼心，讓人倍感舒適。上前詢問得知，他們都是經(jīng)過專門培訓(xùn)的，保障客人得到最真誠的服務(wù)是他們的責(zé)任之一。
　　步入26米挑高的門診大廳，耳邊傳來悠揚(yáng)的鋼琴聲，一個(gè)小男孩正在大廳里彈琴，了解后才知道這是明基醫(yī)院的“琴音香頌”活動(dòng)，每天早、午、晚各有一段時(shí)間有志愿者來彈鋼琴。醫(yī)院大廳沒有長長的掛號(hào)隊(duì)伍，掛號(hào)的地方被直接安排在了各個(gè)科室，每個(gè)科室均有自己的掛號(hào)、繳費(fèi)區(qū)，既合理地分散了人流，又給病患帶來了方便。前來看病的病人都坐在醫(yī)生辦公室外面的凳子上，等待護(hù)士叫號(hào)，秩序井然，獨(dú)立診室，完全沒有問診旁聽現(xiàn)象。無障礙柜臺(tái)的設(shè)立，除去了傳統(tǒng)醫(yī)患交流間的 “玻璃阻礙”，雙方面對(duì)面，盡顯誠懇。主題雕塑、藝術(shù)畫廊、貼滿醫(yī)護(hù)人員微笑照片的 “微笑行動(dòng)”墻……，一步一景，點(diǎn)綴我們的視線，提供了富有人文氣息的診療環(huán)境。
　　明基醫(yī)院住院病房分單人、雙人、三人與四人間，每個(gè)樓層都設(shè)公共休息室與廚房間，包含電視，冰箱，微波爐等設(shè)備，為病患家屬提供方便。病房的房門是按照特定寬、高設(shè)計(jì)的，護(hù)理車可以直接推到病床前診療，病床也可直接移動(dòng)推入手術(shù)室，免去了一些病人移動(dòng)的痛苦。醫(yī)院婦產(chǎn)科的房間是請(qǐng)臺(tái)灣設(shè)計(jì)師規(guī)劃的，3米多的層高，大型玻璃窗，舒適的靠墊，花式的壁紙，把房間裝飾得倍感舒適，產(chǎn)婦不必?fù)?dān)心壓抑。具有電子通道控制的VIP房,配備先進(jìn)產(chǎn)床，集保健、待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù)為一體，使產(chǎn)婦可以直接在舒適的房內(nèi)生產(chǎn)，并享受家庭式生活照護(hù)。
　　以病人為中心的醫(yī)護(hù)模式
明基醫(yī)院導(dǎo)入“門診跟診制”、“主診醫(yī)師責(zé)任制”“主護(hù)護(hù)理制”及“藥師用藥指導(dǎo)制”等臺(tái)灣醫(yī)療服務(wù)模式。醫(yī)護(hù)人員除提供基本的臨床診治和照護(hù)，更注重對(duì)病患情感的關(guān)愛。“視病猶親、感同深受”是每位醫(yī)護(hù)人員的行為準(zhǔn)則。
　　門診護(hù)理跟診制，就是每個(gè)診間皆配備一名專業(yè)的護(hù)士，在醫(yī)師負(fù)責(zé)診療之外，由護(hù)士向病患提供健康知識(shí)、咨詢導(dǎo)引等服務(wù)；主診醫(yī)師責(zé)任制，要求病患從門診、住院以及治療、出院隨訪，全程由一名主診醫(yī)師負(fù)責(zé)，強(qiáng)化醫(yī)師責(zé)任，保證醫(yī)療的連續(xù)性；主護(hù)護(hù)理制，采取一對(duì)一專職護(hù)理，為病患做完整的護(hù)理評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果向病患提供個(gè)性化、持續(xù)性及完整的護(hù)理服務(wù)與照顧；藥師用藥指導(dǎo)制要求藥劑師除對(duì)藥品進(jìn)行“三查七對(duì)”外，還會(huì)針對(duì)患者提供相關(guān)藥品的用藥指導(dǎo)，如服用方法、用量、副作用等，以幫助病患合理用藥、確保診療的效果。
　　進(jìn)入病區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士站只有一兩個(gè)護(hù)士在，原來在每個(gè)病房門口都設(shè)有“專屬護(hù)士站”，每位護(hù)士都配備一輛護(hù)理車，車上含日常護(hù)理的全套設(shè)備，在病房門外隨時(shí)候命。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的一位護(hù)士介紹，他們會(huì)了解所負(fù)責(zé)病人的一切信息，制成“個(gè)案交接單”，保證病人得到充足的照料?！拔覀兛梢哉f是上至天花板，下至地面，什么都要管！”這位護(hù)士說，“我們的理念就是以病人為中心?！庇浾甙l(fā)現(xiàn)該醫(yī)院護(hù)士都不帶護(hù)士帽，不禁好奇，蔡護(hù)士長這樣解釋道：“我們醫(yī)院護(hù)士不帶護(hù)士帽有三個(gè)原因，一是護(hù)士帽會(huì)壓扁發(fā)型，影響日常形象；二是護(hù)士帽帶得過松或過緊會(huì)有礙于護(hù)理操作；三是我們認(rèn)為護(hù)士最重要的是把全心全意為病人服務(wù)的理念銘記于心中”。據(jù)了解目前明基醫(yī)院有醫(yī)生200多名，護(hù)士400多名，醫(yī)護(hù)比達(dá)到了1:2，可見其對(duì)護(hù)理質(zhì)量的重視。
　　打造甘于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍
為了保證人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)落到實(shí)處，醫(yī)院十分重視員工隊(duì)伍建設(shè)，尤其重視員工奉獻(xiàn)精神的塑造。
　　來自臺(tái)灣的明基醫(yī)院執(zhí)行長江明州在接受記者采訪時(shí)說：“明基醫(yī)院雖然是一所營利性醫(yī)院，但絕對(duì)不會(huì)把創(chuàng)收放在第一位”，“一個(gè)醫(yī)院創(chuàng)品牌，求發(fā)展，關(guān)鍵是人，而前提是找對(duì)人上車，要使得員工認(rèn)同醫(yī)院的價(jià)值理念”?！拔覀冃枰氖蔷邆鋭?chuàng)新求變、熱情務(wù)本、快速學(xué)習(xí)、追求卓越、有反饋意識(shí)和團(tuán)結(jié)合作意識(shí)的人才。個(gè)人素養(yǎng)包括skill（技能）、knowledge（知識(shí)）、attitude（態(tài)度）三方面。attitude最重要，端正了態(tài)度才會(huì)服務(wù)于民，進(jìn)而精進(jìn)醫(yī)技，謀求創(chuàng)新”。據(jù)江執(zhí)行長介紹，醫(yī)院對(duì)人才引進(jìn)把關(guān)十分嚴(yán)格，應(yīng)聘者需經(jīng)過層層考核，首先是簡歷的初篩，接著是招新辦公室、科主任、主管部門醫(yī)師、院長的多輪面試，最后江執(zhí)行長常常還要單獨(dú)談話面試。江執(zhí)行長告訴我們他在面試新人時(shí)最常說的一句話就是：“做醫(yī)生必須得有救死扶傷的心態(tài)，要仁心仁術(shù)，如果一個(gè)醫(yī)生沒有奉獻(xiàn)精神那趁早別干?！彼渤３Ｈ绱烁嬲]自己學(xué)醫(yī)的兒子，他的夫人只要有空閑就會(huì)從臺(tái)灣飛來，做明基醫(yī)院的義工。
　　明基醫(yī)院除了在招聘新人方面要求嚴(yán)格外，對(duì)員工的訓(xùn)練和管理也絲毫不松懈，每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行各種訓(xùn)練，包括新人訓(xùn)、文化訓(xùn)、管理訓(xùn)，合適的人才也會(huì)送出去培養(yǎng)，包括到臺(tái)灣的各大醫(yī)院去學(xué)習(xí)。醫(yī)院還設(shè)有醫(yī)品處，以查病歷、教學(xué)調(diào)查、跟課等方式對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、科教水平和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。本著關(guān)懷與回饋社會(huì)、把對(duì)科技的熱忱轉(zhuǎn)化為對(duì)生命的關(guān)懷的理念，明基醫(yī)院還經(jīng)常組織大型公益義診健教活動(dòng)，如婦科疾病的普查普治等，既造福一方百姓，又強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)。
　　大愛無疆，仁者無敵。明基醫(yī)院落戶南京短短幾年已贏得了良好聲譽(yù)，醫(yī)院目前匯聚來自臺(tái)灣、大陸及海外醫(yī)療專家200多名，包括我國著名心臟科專家胡大一教授等特聘到醫(yī)院坐診，醫(yī)院日門急診量不斷上升，教學(xué)科研水平逐步提升，已開展省級(jí)科研項(xiàng)目2個(gè)、市級(jí)科研項(xiàng)目5個(gè)。2009年6月，還主持召開了第三屆世界華人胸腔外科年會(huì)暨第五屆國際華人胸腔鏡手術(shù)論壇。醫(yī)院正努力申請(qǐng)研究生培養(yǎng)基地，計(jì)劃建立癌癥防治中心，努力向教科研綜合發(fā)展的目標(biāo)邁進(jìn)。