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三鹿猝死:一個(gè)后奶粉時(shí)代的開始

關(guān)鍵詞一     民族品牌

    隨著中國進(jìn)入WTO,中國市場(chǎng)的開放,經(jīng)濟(jì)全球化的影響。越來越多的國際公司看中我國市場(chǎng),目前世界500強(qiáng)公司中已有400家以各種不同的形式進(jìn)入中國市場(chǎng),原本“安逸”的民族品牌收到了沖擊。很多民族品牌在受到這種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)后因資本,技術(shù),戰(zhàn)略上缺少經(jīng)驗(yàn),或是迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力或是想尋求改制,都尋求了合資經(jīng)營。原本的合資經(jīng)營演變成了獨(dú)資,最終失去控制權(quán),實(shí)則已等于賣身。中國品牌又存在國營企業(yè)與民營企業(yè)的紛爭(zhēng)。民族品牌立足的信心動(dòng)力越來越小。民族品牌不能因他人進(jìn)入而退出,增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力,在戰(zhàn)略上,秀出自己的風(fēng)格和技巧已迫在眉睫。
    “中國制造”的字樣全球可見,可我國始終還是“制造大國,品牌小國”。品牌專家認(rèn)為:“民族品牌就是一個(gè)民族的臉面”??墒窃缜暗亩灸谭郯负腿沟哪谭郯赣肿屆褡迤放泼缮弦粚雨幱啊.a(chǎn)品質(zhì)量是民族品牌想要長(zhǎng)久立足必須把住的關(guān)口。企業(yè)品牌創(chuàng)新在現(xiàn)在成了品牌生命力長(zhǎng)久的又一重要原因。27年前“飛躍牌”鞋廠成立,20年前,人們因穿飛躍鞋為榮。時(shí)代發(fā)展,20多元的飛躍鞋不再流行,街頭也難覓其蹤影。法國人派特斯·巴斯坦卻一眼相中了這雙中國人眼中不再流行的鞋子,帶回法國,重新設(shè)計(jì),找知名藝人代言,法國街頭隨處可見腳踏飛躍鞋的青年。這又讓中國的年輕人趨之若鶩。紛紛購買。此時(shí)飛躍鞋在歐洲已賣到50~100歐元。其實(shí)“飛躍”的老廠房因?yàn)閲?yán)重虧損已搬到上海市郊,而它則更愿以較低的價(jià)格來為國際知名鞋廠代工,卻不愿研發(fā)新款式。聽來讓人覺得無奈,這是民族品牌的一次警鐘,品牌質(zhì)量和保證品牌創(chuàng)新力,會(huì)讓民族品牌走得更遠(yuǎn)。
    奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦,給民族品牌帶來了機(jī)遇。聯(lián)想躋身世界500強(qiáng),海爾依舊成功,說明民族品牌并未隕落。更多的是需要資本,技術(shù)和永不落后的創(chuàng)新和自信。
                                         王舒艷

關(guān)鍵詞二   信任危機(jī)

    從蘇丹紅到大頭娃娃,再到今天的“三鹿奶粉”事件,食品安全事件接二連三地發(fā)生,這些涉及國內(nèi)知名品牌的有毒有害事件,使國人爆發(fā)了對(duì)自家品牌的一次信任危機(jī)。民族品牌正面臨著“紅色預(yù)警”。
有些知名國內(nèi)品牌深深地傷害了國民的心,使國民對(duì)國內(nèi)品牌的信任度大大降低。但是,國民們能否已完全放棄了對(duì)國有品牌的信任呢?
    記者針對(duì)此事采訪了幾位在校大學(xué)生,其中一位王同學(xué)對(duì)記者說到:“剛開始會(huì)產(chǎn)生心理動(dòng)搖,但是奶制品在日常生活中是必不可少的,所以我還是相信國家政府的調(diào)整與監(jiān)管,現(xiàn)在的風(fēng)波實(shí)施暫時(shí)的,只要我們還相信著他們,他們便不會(huì)再傷害我們了?!庇行┩瑢W(xué)也表示出與王同學(xué)相同的觀點(diǎn),他們對(duì)國內(nèi)品牌還是抱有很大的期望的,他們沒有放棄對(duì)國內(nèi)品牌的信任。但也有兩位同學(xué)表示,他們不敢喝牛奶,也不敢買一些國有品牌的食品。和他們的家人也一樣,他們已經(jīng)不信任國有品牌了。這是國有品牌的悲哀,也是國人的悲哀,他們對(duì)國有品牌失去信心。所以,要重整國有品牌的良好形象,重拾國人對(duì)國有品牌的信心需要一定時(shí)間的。大多數(shù)人還是對(duì)國有品牌抱有希望。
    三聚氰胺事件發(fā)生之后,蒙牛、伊利、光明、三鹿都受到了市場(chǎng),政府與國人的懲罰。這教訓(xùn)固然深刻,雖然嚴(yán)重影響了一個(gè)行業(yè)的生存,但它將會(huì)喚起企業(yè)對(duì)公眾的責(zé)任心,使企業(yè)把對(duì)公眾的誠信與對(duì)公眾生命健康的愛護(hù)置于其利益之上,只有這樣,中國的民眾才會(huì)更加信賴自己的品牌。
    打倒企業(yè)品牌的不是媒體,不是公眾,更不是政府,而是企業(yè)自己。只有企業(yè)尊重消費(fèi)者,同時(shí)尊重自己的品牌,做實(shí)事、腳踏實(shí)地,那樣,中國企業(yè)才有希望,國內(nèi)品牌才能夠走向世界。
    個(gè)別的國內(nèi)企業(yè)品牌做了有損形象的事,減輕了國民對(duì)他們的信任,但是還有千千萬萬個(gè)國內(nèi)品牌在茁壯成長(zhǎng),只要他們把實(shí)事做到了,不欺騙消費(fèi)者,健康積極的發(fā)展,走向國際市場(chǎng),國民還是會(huì)十分信任國內(nèi)品牌的,并為之驕傲。
                                         孫  蓉

關(guān)鍵詞三    網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

    有事百度一下已成為中國廣大網(wǎng)民最習(xí)慣的行為之一,百度讓我們更快捷的了解中國,環(huán)游世界??墒牵恢弊屛覀兪中湃蔚陌俣痊F(xiàn)在竟然公然地往我們的眼睛里摻進(jìn)大顆粒的沙子……
    占百度收入的百分之九十八的競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù),是百度一直聲稱的其賴以生存的根本。但是三鹿事件以后,我們不得不懷疑百度的外快僅占其收入來源的百分之二的真實(shí)性。
    三鹿奶粉事件被媒體曝光后,網(wǎng)上驚現(xiàn)“三鹿公關(guān)公司寫給三鹿危機(jī)公關(guān)的信”,神秘信稱,三鹿計(jì)劃投放300萬元人民幣,尋求百度協(xié)助屏蔽關(guān)于三鹿集團(tuán)的一切負(fù)面新聞。但很牛的百度并沒有立刻對(duì)此事給予回應(yīng)。不但如此,有記者了解百度上所有的三鹿負(fù)面新聞,都是在9月12日后開始出現(xiàn)的,以“三鹿,在小朋友的生命健康面前請(qǐng)不要表演”作為關(guān)鍵詞搜索,9月12日下午谷歌顯示11400篇,而百度僅能顯示11條。也許有人會(huì)說,這是百度的技術(shù)不行,但搜索汶川時(shí)百度能夠顯示42300000篇之多,谷歌能顯示11600000篇。
    通過此事網(wǎng)民已經(jīng)過多或少地了解到百度賺錢的秘訣,幕后的交易(不管其成交與否)踐踏了網(wǎng)絡(luò)信息的公正,透明,褻瀆了網(wǎng)民遇事喜歡“百度一下”的愛國熱情。
    不可否認(rèn),賺錢的確很重要,但是與人的生命健康相比,孰輕孰重毋庸多言。水可載舟,亦可覆舟。據(jù)記者了解,央視對(duì)競(jìng)價(jià)排名的連續(xù)曝光使百度三天內(nèi)市值縮水超過120億美元。
    作為中文搜索引擎的龍頭老大,百度的確很牛。但請(qǐng)不要忘記把你舉起來的是中國人民,一旦他們不再信任你,你將摔得很慘!                 張寅龍